En Vibrando en Armonía (Silvia Viu López) , nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con cada compra. Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estaremos encantados de aceptar devoluciones de productos bajo las siguientes condiciones:
Envíos
Opciones de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades:
- Recogida local: Ofrecemos la opción de recogida local para nuestros clientes que prefieren recoger sus pedidos directamente en nuestra tienda. Esta opción es gratuita y te permite ahorrar en los costos de envío.
Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
- Los pedidos realizados después de las 14:00 se procesarán el siguiente día hábil.
- Recibirás una confirmación de envío por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado, junto con el número de seguimiento correspondiente.
Devoluciones
Política de Devoluciones
Nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Plazo para Devoluciones: Tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
- Condiciones del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Productos No Reembolsables: Artículos personalizados, productos en oferta o de liquidación, y tarjetas de regalo no son elegibles para devolución.
Proceso de Devolución
- Solicitud de Devolución: Envía un correo electrónico a contacta@vibrandoenarmonia.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Instrucciones de Envío: Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones detalladas para enviar el producto de vuelta.
- Reembolso: Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
Gastos de Envío para Devoluciones
- Los gastos de envío para devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío por nuestra parte.
Para cualquier duda o consulta adicional sobre nuestra política de envío y devoluciones, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente en contacta@vibrandoenarmonia.com o al teléfono +34 659 081 963.
